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管理溝通

作者:張昊民 馬君

字數:445

頁數:445

版次:

定價:34.8

ISBN:978-7-313-06568-1

出版日期:2010/08

圖書簡介

本書系統地介紹了與溝通有關的基本理論與基本技巧💂🏽‍♀️,以及溝通在具體管理領域中的應用,如談判、會議👩🏿‍🔬、演講、面談與面試🙍‍♂️、網絡溝通等。本書內容翔實,案例豐富,突出系統性、實踐性和實用性。本書在每章開頭都列了名言警句和學習要點,然後通過案例導讀引出本章內容🐐。篇中還設有案例拓展和知識卡片等板塊、將內容適度延伸。同時,章末還附相應的案例分析和思考題🦏🧉,便於讀者復習和鞏固所學知識©️。通過本書的學習,既可從中掌握管理溝通的基本原理,更能從精辟的案例分析中吸取管理溝通的成功經驗與失敗教訓,為走上管理崗位做好準備。

圖書目錄

第一章 緒論
第一節 溝通概述
第二節 管理溝通概述
第三節 建設性溝通
第二章 傾 聽
第一節 概述
第二節 有效傾聽
第三節 管理中的傾聽
第三章 面談與面試
第一節 面談概述
第二節 面談的過程
第三節 面談的原則和技巧
第四節 招聘面試的組織
第五節 面試寶典
第四章 演 講
第一節 演講概述
第二節 演講的準備
第三節 演講稿的撰寫
第四節 演講的技巧
第五章 談判
第一節 談判概



















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